Política de Privacidad | TM Tax Advisors

T&M Business Advisors, LLC, que opera bajo el nombre comercial TM Tax Advisors ("nosotros", "la firma"), administra www.tmtaxadvisors.com. Esta política explica qué recopila este sitio web, qué hace la firma con la información que usted nos proporciona y qué opciones tiene usted. La confidencialidad es a la vez una obligación profesional y legal para una práctica fiscal, y esta política describe lo que realmente ocurre en este sitio — no un sitio web que no operamos.

Quiénes somos

T&M Business Advisors, LLC, que opera bajo el nombre comercial TM Tax Advisors
1151 W 5th Street, Azusa, CA 91702
Teléfono: (818) 806-8131
Correo electrónico: info@tmtaxadvisors.com

Qué es este sitio web

Este es un sitio web estático e informativo. No hay cuenta que crear ni inicio de sesión en el sitio mismo. Usted no puede registrarse, y nada de lo que lea aquí se registra en un perfil suyo. El trabajo con clientes ocurre por teléfono, por correo electrónico, en la oficina de Azusa y en nuestro portal seguro de clientes — no en estas páginas.

Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona. Cuando completa el formulario de contacto, nos escribe o nos llama, recopilamos lo que usted decide proporcionar — normalmente su nombre, correo electrónico, teléfono, tipo de negocio y una descripción de lo que necesita. El envío del formulario llega a la firma para que podamos responderle. El formulario le pide expresamente que no envíe números de Seguro Social, números de cuentas financieras ni documentos de impuestos por ese medio, porque un formulario web no es un canal seguro para eso. Si marca la casilla de mensajes de texto, también registramos ese consentimiento.

Información que se recopila automáticamente. El sitio está alojado por Vercel. Como cualquier servidor web, el alojamiento registra bitácoras estándar de solicitudes: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, la página solicitada, la página de referencia, y la fecha y hora. Esas bitácoras existen para mantener el sitio disponible y seguro y para diagnosticar fallas. No las usamos para identificar a visitantes individuales ni las combinamos con lo que usted nos envía.

Información de clientes. Una vez que usted contrata a la firma, recopilamos la información de identificación y financiera necesaria para realizar el trabajo encomendado. Esa información se rige por su carta compromiso (engagement letter) y por las reglas de confidencialidad aplicables a los profesionales de impuestos — no únicamente por esta política del sitio web.

Cookies y almacenamiento local

Este sitio utiliza únicamente las cookies estrictamente necesarias. Además, guarda una sola entrada en su propio navegador — una cookie o un valor de localStorage — que registra la elección que usted hizo en el aviso de cookies y, si cambia de idioma, su preferencia de idioma. Esa entrada permanece en su navegador, no se envía a ninguna red publicitaria y no revela nada sobre usted más allá de la preferencia misma.

Usted puede borrar o bloquear las cookies y el almacenamiento del sitio desde la configuración de su navegador en cualquier momento. El sitio seguirá funcionando; simplemente volverá a ver el aviso de cookies.

Analítica

Actualmente no hay analítica funcionando en este sitio web. No se carga ninguna etiqueta de Google Analytics ni contenedor de Google Tag Manager, y no se instala ninguna cookie de analítica.

Si activamos la analítica en el futuro: el aviso de cookies le preguntará antes de instalar cualquier cookie de analítica; esta página se actualizará para nombrar al proveedor y las cookies involucradas; usted podrá rechazar las cookies no esenciales y seguir usando todo el sitio; y usaríamos los datos resultantes solo de forma agregada, para entender qué páginas resultan útiles. No los usaríamos con fines publicitarios.

Terceros con los que este sitio interactúa

Google Fonts. Nuestras tipografías se cargan desde fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com. Esa solicitud va directamente de su navegador a Google, lo que significa que Google recibe su dirección IP e información básica de la solicitud para poder entregar los archivos de fuentes. Nosotros no recibimos nada de esa solicitud.
Google Maps. La página de contacto puede incluir un mapa de Google de la oficina. Cuando ese mapa se carga, Google recibe su dirección IP y puede instalar sus propias cookies conforme a su propia política de privacidad. La dirección completa, un enlace de cómo llegar y el teléfono aparecen en texto junto al mapa, de modo que ninguna información está disponible únicamente a través del mapa.
Vercel, nuestro proveedor de alojamiento, que conserva las bitácoras descritas arriba.
TaxDome, nuestro portal de clientes, donde residen los documentos, las firmas y las facturas de los clientes. TaxDome maneja esa información siguiendo nuestras instrucciones y conforme a sus propios términos de seguridad y confidencialidad. Este sitio web nunca recibe, almacena ni muestra documentos fiscales de clientes.
Proveedores de correo electrónico, telefonía y software de práctica profesional que usamos para operar la firma.

Cada proveedor tiene acceso únicamente a lo que necesita para cumplir su función, y cada uno está sujeto a obligaciones de confidencialidad.

No vendemos su información personal. No la compartimos para publicidad conductual entre contextos (cross-context behavioural advertising). No la entregamos a corredores de datos, redes publicitarias ni vendedores de listas, y no usamos nada de lo enviado por este sitio web para crear perfiles publicitarios.

Para qué usamos la información

Para responder su consulta y coordinar una cita
Para prestar los servicios de impuestos, contabilidad y representación ante el IRS que nos encomiende, y para facturarlos
Para enviar recordatorios de citas y mensajes de servicio, cuando usted lo haya solicitado
Para cumplir nuestras obligaciones legales, regulatorias y profesionales, incluidas las del IRS, la California Franchise Tax Board y otras agencias
Para mantener seguros este sitio web y los sistemas de la firma, e investigar usos indebidos
Para conservar los registros que una práctica fiscal está obligada a mantener

No usamos su información para ningún fin sustancialmente distinto de estos sin avisarle primero.

Información de declaraciones e IRC §7216

La ley federal — Internal Revenue Code §7216 y sus reglamentos — restringe cómo un preparador de declaraciones puede usar o divulgar la información de una declaración de impuestos. No divulgamos ni usamos la información de su declaración para ningún fin distinto de preparar, o ayudar a preparar, su declaración, salvo que usted nos otorgue consentimiento específico por escrito o que la ley exija la divulgación. Eso incluye no usar la información de su declaración para ofrecerle productos o servicios no relacionados.

Cuando una divulgación le convenga a usted — por ejemplo, enviar una declaración a un prestamista — le pediremos que firme un consentimiento que indique exactamente qué se divulga, a quién y con qué fin, antes de enviar nada.

Cómo protegemos la información

Mantenemos un programa escrito de seguridad de la información (written information security programme), como exige a los profesionales de impuestos la FTC Safeguards Rule y como describe la IRS Publication 4557, y estamos sujetos a las obligaciones de privacidad que la Gramm-Leach-Bliley Act impone a los preparadores de declaraciones. En la práctica eso significa:

Los documentos se intercambian por el portal cifrado de TaxDome y no por correo electrónico
El acceso se limita a los miembros del equipo que trabajan en su caso
Se usa autenticación de múltiples factores en los sistemas de la firma
La información se cifra en tránsito y este sitio web se sirve por HTTPS
Los controles se revisan periódicamente y después de cualquier cambio importante en nuestra forma de trabajar

Ningún sistema es perfectamente seguro. Si alguna vez una vulneración afectara su información personal, se lo notificaríamos conforme lo exige la ley de California.

Mensajes de texto

Si usted acepta recibir mensajes de texto, usaremos su número únicamente para enviarle recordatorios de citas y mensajes de servicio relacionados con su caso. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para darse de baja en cualquier momento. Nunca vendemos ni compartimos números de teléfono móvil, y los datos de aceptación de mensajes nunca se comparten con terceros con fines de mercadeo.

Cuánto tiempo conservamos la información

Los expedientes de clientes se conservan durante el tiempo que exijan las normas profesionales, su carta compromiso y la ley aplicable — por lo general al menos siete años para registros fiscales, y más tiempo si un asunto sigue abierto ante una autoridad fiscal.
Las consultas que no se convierten en contrataciones se conservan solo el tiempo necesario para responderlas y un período breve después, para poder reconocerle si vuelve a comunicarse.
Las bitácoras del servidor las conserva nuestro proveedor de alojamiento por un período breve, por seguridad y diagnóstico.
Los registros de consentimiento, incluido el de mensajes de texto, se conservan mientras dure la relación y durante el período posterior que exigen nuestras reglas de archivo.

Sus derechos bajo la ley de California

Si usted reside en California, la California Consumer Privacy Act, reformada por la CPRA, le otorga el derecho a:

Saber qué información personal hemos recopilado sobre usted, de dónde provino, por qué la recopilamos y a quién la divulgamos
Eliminar la información personal que tengamos sobre usted, sujeto a nuestras obligaciones legales y profesionales de conservación
Corregir la información personal inexacta
Optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal
Limitar el uso de información personal sensible
No sufrir discriminación — en precio, servicio ni en nada más — por ejercer cualquiera de estos derechos

No vendemos información personal y no la compartimos para publicidad conductual entre contextos, ni lo hemos hecho en los doce meses anteriores. Por lo tanto no hay una exclusión que usted deba ejercer, pero puede pedirnos que se lo confirmemos por escrito y lo haremos.

Tenga en cuenta que los expedientes relacionados con la preparación de declaraciones y la representación fiscal están sujetos a requisitos de conservación que pueden impedirnos eliminar cierta información cuando usted lo solicite. Cuando ese sea el caso, le diremos qué conservamos y por qué.

Cómo ejercer sus derechos

Comuníquese con nosotros por cualquiera de estas vías e indíquenos qué desea que hagamos:

Correo electrónico: info@tmtaxadvisors.com
Teléfono: (818) 806-8131
Correo postal: T&M Business Advisors, LLC, 1151 W 5th Street, Azusa, CA 91702

Verificaremos su identidad antes de actuar sobre una solicitud — para clientes actuales normalmente se hace a través del portal de clientes — y responderemos dentro del plazo que exige la ley, generalmente 45 días, prorrogables una vez cuando la solicitud sea compleja. Un agente autorizado puede presentar una solicitud en su nombre con su permiso por escrito. Ejercer cualquiera de estos derechos no tiene costo.

Privacidad de menores

Este sitio web no está dirigido a menores y no recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 16 años a través de él. Si nos enteramos de que lo hemos hecho, la eliminaremos. Por supuesto, la información de un menor puede aparecer en una declaración de impuestos como dependiente; esa información nos llega del padre, madre o tutor como parte de una contratación, no de este sitio web.

Cambios a esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha que aparece arriba. Los cambios que afecten de forma importante a clientes actuales se comunicarán directamente y no se dejarán aquí para que usted los descubra.

Preguntas

Las preguntas sobre esta política, o sobre cómo se maneja su información, pueden dirigirse a info@tmtaxadvisors.com o al (818) 806-8131. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede comunicarse con la oficina del Attorney General de California.

Idioma de esta política

Esta página se publica en inglés y en español. Ambas versiones pretenden decir lo mismo. Si alguna vez difieren, prevalece la versión en inglés.